Se o preço ou as horas na proposta são baseadas em atividades ou em componentes técnicos, sem nenhuma relação significativa com o negócio, o análise pelo cliente é pouco assertiva, seu dimensionamento está nas mãos do fornecedor e o cliente temdificuldade em contestar seus fundamentos. Os objetivos da governança corporativa levam a busca de maiores níveis de eficiência operacional, entregas com menos defeitos, ou um time-to-market mais curto. No entanto, se os fundamentos para dimensionar uma proposta são baseados no esforço, então o interesse do fornecedor está em outro lugar. Se a proposta é fruto de uma estimativa direta de horas, métricas de componentes ou em story points, então o interesse do fornecedor tende a ser maximizar as horas, os elementos de arquitetura ou histórias de usuário. A falta de alinhamento nesses interesses levam a dois cenários em espectros opostos:
Gestão do fornecedor de software e outsourcing
Alinhe os interesses do fornecedorlos com os seus
"In God we trust, all others bring data.” — W Edwards Deming.
A medição de software baseada em resultados e em termos significativos para o negócio é chave para transformar esses cenários.
A maior parte das empresas não busca um sócio para dividir o ROI. A melhor representação do resultado é a funcionalidade entregue nesse ambiente. A Análise de Pontos de Função (APF) é a maneira padrão de medir ou aproximar o tamanho da funcionalidade entregue.
Somos pioneiros na medição de software para gestão de contratos. Fazemos isso desde 1994. Aliamos o expertise em análise e gestão de requisitos com métricas de software para alavancar sua capacidade de gestão de contratos de software.
Somos especialistas em Análise de Pontos de Função do IFPUG e COSMIC. Priorizamos a adoção de padrões como o SNAP (Software Non-functional Assessment Process) em complemento à Análise de Pontos de Função e também trabalhamos com diferentes tipos de UST (Unidade de Serviço Técnico) e o Roteiro de Métricas de Software do SISP.
Resultados
Há dificuldade em tangibilizar benefícios ou calcular o ROI em outras iniciativas para aperfeiçoar a Governança Corporativa e melhorar as práticas de Engenharia de Software. A introdução de unidades de produto na Gestão de Fornecedores alcança de maneira orgânica, simples e pragmática esse objetivo.
A chave é tirar o foco da discussão cotidiana dos bitstuffs e colocar nas features que o negócio necessita; deixando as metas de produtividade e qualidade para um acordo em nível mais alto.
Um pouco sobre como trabalhamos...
A FATTO atente serviços de Gestão de Fornecedores com o Escritório de Métricas e o Centro de Orçamento, tanto no outsourcing ou em consultoria com objetivos específicos.
Nosso Escritório de Métricas conta processo on demand de atendimento, operado por especialistas em medição (CFPS, SNAP, COSMIC) e requisitos (IREB). Estão preparados para atender todas as suas necessidades de medição de software observando as suas regras de cada contrato.
O Centro de Orçamento reúne profissionais especializados em prática de contratação, processos de desenvolvimento, metodologias ágeis e tradicionais, com profundo conhecimento no planejamento e monitoramento desses processos em uma perspectiva mais próxima ao seu planejamento estratégico.
O Centro de Orçamento dá o suporte à definição de modelos de negócio e estimativa para apoiar a aquisição de serviços de software, como o de fábricas de software ou squads ágeis.
Nossas medições são realizadas com o suporte do MESUR, o que nos permite estar preparados para responder aquelas perguntas mais críticas: aquelas que ainda não se conhece.
Aplicações
Um case de Gestão de Fornecedores
Uma cooperativa de saúde vinha tendo problemas com o pacote de software usado na gestão de suas operações. Isso provocava problemas operacionais e danos à sua imagem. Sua administração decide constituir uma empresa subsidiária com a missão de desenvolver uma solução de software própria mais adequada às suas necessidades.
A metodologia para o desenvolvimento da nova solução foi o Scrum. A necessidade pela prestação de contas da nova empresa e as exigências de transparência no processo são incompatíveis com métricas técnicas baseadas nos itens de backlog da equipe.
Publicações
FATTO em Foco
Ano 1 | No. 2 | Janeiro/2016
FATTO em Foco
Ano 1 | No. 2 | Janeiro/2016
FATTO em Foco
Ano 2 | No. 5 | Agosto/2017
FATTO em Foco
Ano 1 | No. 3 | Setembro/2016