Auditoria de Medições de Projetos de Software Medidos com APF

 

  

A equipe da FATTO detectou em auditoria em um cliente com contratos de fábricas de software por ponto de função, que haviam erros sistemáticos nas medições que resultavam, em média, em 300 PF/mês cobrados e pagos a maior ao longo de mais de um ano. Com a contratação deste nosso serviço, investindo uma fração do que seria pago a maior aos fornecedores, ele verificou um ROI de quase 1.000%!

 

A medição de software em termos dos resultados entregues (em contraste ao esforço ou custo empregados) tem sido cada vez mais exigido quando da contratação de projetos de software ou no outsourcing de manutenção e desenvolvimento de sistemas. A Análise de Pontos de Função tem sido a principal técnica usada nessas medições por basear-se em uma perspectiva de negócio (e não técnica).

 

As principais motivações para isso são a busca por:

  • Aumentar os níveis de governança em TI (controles internos e transparência), mais especificamente na área de sistemas.
  • Obter a conformidade à regulamentação, como por exemplo, a IN04 do MPOG (no caso do governo federal).
  • Diminuir os custos e riscos com a gestão de projetos de escopo aberto comparado à opção por um projeto de preço global fixo nesta situação.
  • Diminuir o custo e a utilização de recursos com a gestão de projetos por meio da negociação prévia de níveis de serviço e políticas de remuneração de demandas e de solicitação de mudanças (change requests).
  • Melhorar a produtividade e qualidade na produção de software pelo maior alinhamento entre os interesses de clientes e fornecedores de serviços de desenvolvimento e manutenção de sistemas.
  • A medição é um processo manual, consiste na avaliação de requisitos do usuário por um analista de pontos de função e sua interpretação (coisa nem sempre simples em função dos insumos disponíveis) na aplicação das regras definidas pela norma utilizada (SISP, NESMA, COSMIC ou IFPUG em geral).
  • Aumentar a transparência e independência das medições, criando oportunidades para aperfeiçoar o processo enquanto isso.

Uma iniciativa que busca reduzir erros na medição e maior consistência nas medições são os programas certificação (como os do IFPUG e do COSMIC). A medição feita por profissional certificado (CFPS no caso da certificação do IFPUG) é uma forma de buscar minimizar erros nas medições; porém não é uma garantia que não haverá erros. Não conformidades na medição ocorrem principalmente por:

  • Falta de experiência ou conhecimento do método: não conformidades em questões básicas de medição, que não seriam cometidas por um analista mais experiente.
  • Vícios de medição: incorporados no início do processo e se perpetuam, sendo praticados nas medições ditas "aderentes" às normas de medição.
  • Falta de comprometimento e má fé: Os responsáveis pela medição apenas "atestam" a conformidade da medição apresentadas por um fornecedor; ou então, tem a remuneração fixada pela quantidade pontos de função contados; ainda, quando uma mesma empresa de métricas atua em diversos contratos com uma mesma fábrica de software potencializando o conluio entre as duas na busca pelo lucro dissociado da produção efetivamente entregue.

Enfim, medições erradas significam dinheiro que o cliente perdeu (se pagou indevidamente por uma medição a maior) ou que o fornecedor perdeu (se deixou de cobrar PFs devidos em uma medição a menor).

 

OBJETIVO

 

Realizar auditoria em medições e estimativas inseridas no desenvolvimento e manutenção de software, incluindo os seus insumos, processos e produtos; trazendo visibilidade para você do quão confiáveis estão sendo suas medições e quais os tipos de problema mais críticos.

 

Aumentar a eficiência operacional pela correção de medições majoradas (os erros tendem a ser para maior), prevenção de novos erros pelo simples fato da consciência da auditoria e potencialização da melhoria de processos pela identificação de desvios sistemáticos. Contar um ponto de função custa 50 vezes menos que desenvolver o software correspondente.

 

PLANO DE TRABALHO

 

Uma equipe de auditoria, com participantes certificados especialistas em pontos de função (CFPS ou COSMIC conforme o caso), será mobilizada para avaliar em um primeiro momento a conformidade de suas práticas e procedimentos internos para medição e estimativa de software aos fundamentos da medição funcional em geral e dos métodos de medição em particular (IFPUG, NESMA, COSMIC, SISP), principalmente mas não se limitando a:

  • O posicionamento das fronteiras entre as aplicações e seus usuários;
  • A escolha do tipo de contagem conforme os objetivos de gestão associados (o propósito da contagem);
  • A escolha da técnica de estimativa conforme o nível de incerteza envolvido e os procedimentos de contingenciamento abordando os riscos advindos dessa incerteza;
  • Os mecanismos de gestão do prazo e qualidade em um cenário de escopo aberto; e
  • A adequação do uso da APF na medição dos serviços contratados ou dos mecanismos complementares à técnica para tratar dos itens por ela não mensuráveis.

Complementarmente à avaliação dos fundamentos, a realização deste serviço prevê a verificação de contagens e estimativas a partir dos artefatos que capturam os requisitos do usuário. Nesse processo, a qualidade dos mesmos também será avaliada visando identificar problemas com requisitos incompletos, inconsistentes ou não claros o suficiente.

 

DIFERENCIAIS DA FATTO

  • Este serviço é fruto de mais de 20 anos de experiência de mercado de nossos auditores no uso da APF;
  • Todo o serviço é coordenado pelos autores do livro Análise de Pontos de Função: Medição, Estimativas e Gerenciamento de Projetos de Software;
  • Todos os profissionais envolvidos são especialistas certificados;
  • Integridade, Independência, Imparcialidade, Objetividade, Confidencialidade e Competência;
  • Experiência no treinamento de mais de 3.500 profissionais em cursos específicos sobre APF;

RESULTADOS ESPERADOS

 

O produto deste serviço é um parecer técnico contendo observações a respeito dos erros encontrados (tanto de medições indevidas a mais ou a menos) e também com recomendações de ações corretivas ou iniciativas de melhoria. Outro produto entregue é a medição final, livre dos erros apontados no parecer da auditoria.

 

EXPERIMENTE!!!

 

Fale conosco para podermos oferecer um test drive de nossos serviços. Combinamos a escolha de um projeto de seu interesse para que seja auditado por nossa equipe e você possa perceber os resultados de nosso serviço. Não há custo nem compromisso algum para este teste inicial.



Nome:*
E-mail:*
Telefone:
Assunto:*
Mensagem:*
Digite o captcha:*
 
Caso Origem

  

.

 

.